Pardavimo sąlygos
Susitarimas tarp Jūsų ir pardavėjo, kai užsakote per šią svetainę. Sutartį sudarote su pardavėju, kurio duomenys nurodyti puslapio apačioje.
Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. rugsėjis
Kas Jums parduoda
Kai perkate per šią svetainę, perkate iš pardavėjo, kurio duomenys nurodyti puslapio apačioje („mes“). Prekes perkame patys ir patys esame jų savininkai: prekes parduodame, siunčiame, tvarkome jų grąžinimą ir garantiją. Šią svetainę sukūrėme ir patys ją administruojame, patys vykdome ir reklamą bei „Google Ads“ kampanijas, kurios Jus čia atvedė.
Išsiuntę užsakymą, sutinkate su šiomis sąlygomis. Prieš užsakydami, prašome perskaityti dalis apie pristatymą, importo mokesčius ir prekių grąžinimą.
Kaip iš užsakymo atsiranda sutartis
Užsakymo išsiuntimas yra pasiūlymas pirkti. Sutartis sudaroma tą akimirką, kai užsakymą patvirtiname el. paštu arba telefonu.
Patvirtinimo skambutis paprastai atkeliauja per 1 darbo dieną Jūsų nurodytu numeriu: kartu su Jumis peržiūrėsime prekę, adresą ir tikslią sumą, kurią surinks kurjeris, ir bet ką iš to dar galėsite pakeisti arba atšaukti užsakymą. Jei skambučio nepriimsite, pabandysime dar kartą; jei iki Jūsų nedaskambinsime, užsakymo nepakuosime ir neišsiųsime.
Užsakymą galime atsisakyti priimti — ir apie tai visada Jums pranešime —, jei prekė baigėsi, jei nurodyta kaina buvo akivaizdžiai klaidinga arba jei užsakymas atrodo sukčiavimas. Jei už užsakymą, kurio negalime priimti, jau sumokėjote, gausite visą sumą atgal.
Kainos ir pristatymo išlaidos
Šios svetainės kainos nurodytos eurais, valiuta, kuria mokėjimą Lietuvoje renka kurjeris, ir į jas įskaičiuotas PVM ten, kur jis taikomas.
Už pristatymą nieko neskaičiuojame. Jo nemokate už jokį užsakymą, į jokią šalį, į kurią pristatome, ir jokia minimali užsakymo suma taip pat nereikalinga. Prekės puslapyje nurodyta suma yra ta, kurią surinks kurjeris.
Kainas galime bet kada keisti, tačiau mokėsite kainą, kuri galiojo tą akimirką, kai išsiuntėte užsakymą.
Mokėjimo būdas
Mokėti galima tik vienu būdu: grynaisiais kurjeriui, kai jis atiduoda siuntinį. Tai ne vienas iš kelių variantų, o vienintelis. Svetainė nepriima mokėjimo kortelių, jokiame etape neprašo kortelės ar banko sąskaitos duomenų ir jų nesaugo. Prieš atsiimdami prekę nieko nemokate — jokio avanso, dalinio mokėjimo, išankstinio autorizavimo ar sąskaitos prieš išsiuntimą. Jei siuntinys taip ir neatkeliauja, nesumokėjote nieko.
Kurjeris surenka prekės kainą ir nieko daugiau. Sumą matysite užsakymo formoje prieš patvirtindami, ir ją dar kartą pakartosime per patvirtinimo skambutį, prieš ką nors pakuojant. Kurjeriai dažnai turi mažai smulkių pinigų arba jų visai neturi ir neprivalo keisti didelio banknoto — paruošta tiksli suma yra skirtumas tarp pusės minutės trukusio pristatymo ir nepavykusio pristatymo.
Šioje svetainėje niekada neprašoma kortelės numerio, galiojimo datos ar saugos kodo; užsakymui pateikti neprašoma banko sąskaitos ar IBAN; jokio mokėjimo puslapio čia nėra ir į jį iš čia nenukreipiama; o nieko panašaus nesaugoma, nes nieko panašaus niekada ir nerenkama.
Taigi jei svetainė, el. laiškas ar skambinantysis, apsimetantis mumis, kada nors paprašytų kortelės numerio ar banko pavedimo prieš pristatymą, tai esame ne mes. Nieko nenurodykite ir praneškite mums žemiau nurodytu el. pašto adresu.
Užsakymo formoje prašoma vardo, pristatymo adreso ir telefono numerio, taip pat, jei norite, el. pašto adreso — ir nieko daugiau.
Prie durų, prieš mokėdami, apžiūrėkite siuntinį: pakuotę, lipnią juostą, ar svoris atitinka. Akivaizdžiai pažeistą siuntinį galite atsisakyti priimti, ir tai Jums nieko nekainuos. Kurjeris paims grynuosius ir išvyks. Kai kurie vežėjai už surinktą sumą išduoda kvitą; jei jį gausite, pasilaikykite — tai Jūsų mokėjimo įrodymas, ir verta jį nufotografuoti.
Pinigų grąžinimas mokant grynaisiais: nėra kortelės, į kurią būtų galima grąžinti pinigus, nei sandorio, kurį būtų galima atšaukti, todėl grąžinimą reikia sutarti. Parašysime Jums, Jūs mums nurodysite banko sąskaitos, į kurią norite gauti pinigus, duomenis, ir iš ten bus atliktas pavedimas. Sąskaita turi būti Jūsų, atidaryta Jūsų vardu. Pinigų trečiosioms šalims nesiunčiame ir banko sąskaitos duomenų niekada neprašome jokiam kitam tikslui, išskyrus pinigų grąžinimą Jums.
Pristatymas ir importo mokesčiai
Telefonu patvirtinę užsakymą, siuntinį kurjeriui perduodame per 1–2 darbo dienas, o kelionė trunka dar 3–7 darbo dienas, priklausomai nuo šalies. Jei vežėjas pateikia siuntos sekimo nuorodą, ją Jums pateiks mūsų skambučių centras, kuris skambina patvirtinti užsakymą, — šio skambučio metu arba bet kada paprašius (taip pat galite mums parašyti, ir ją atsiųsime); kai kuriais maršrutais sekimo nėra, tokiu atveju pranešime išsiuntimo datą. Tai yra įverčiai, paremti įprasta maršruto eiga, o ne garantuoti terminai.
Pristatant už ES ir Jungtinės Karalystės ribų, atsiimant prekę gali būti taikomi importo muitai, muitinės mokesčiai ir vietiniai mokesčiai. Juos nustato paskirties šalis, jie nėra įtraukti į mūsų kainas, ir juos moka gavėjas.
Neatsakome už vėlavimus, kuriuos sukelia muitinės institucijos, vežėjas ar įvykiai, kurių pagrįstai nekontroliuojame. Jei siuntinys pasimeta, praneškite mums: duosime jo ieškoti, išsiųsime iš naujo arba grąžinsime pinigus.
Jei net po 10 darbo dienų nuo patvirtinimo skambučio niekas neatkeliavo, laikykite siuntą vėluojančia ir praneškite mums: paprašysime vežėjo jos ieškoti, o jei ji neatsiras, gausite pakaitinę prekę arba pinigus atgal — Jūsų pasirinkimu.
Adreso keitimas arba užsakymo atšaukimas yra paprastas, kol siuntinio neperdavėme kurjeriui. Vėliau siuntinį galite atsisakyti priimti pristatymo metu ir nemokėsite nieko.
Sutarties atsisakymas
Kadangi pirkote nuotoliniu būdu — per interneto svetainę, be parduotuvės, į kurią galėtumėte ateiti, — ES vartotojų teisė Jums suteikia 14 dienų atsisakyti sutarties, nenurodant jokios priežasties. Tai teisė, o ne nuolaida, ir niekas šioje svetainėje negali jos apriboti.
Terminas pradedamas skaičiuoti nuo dienos, kai Jūs ar Jūsų nurodytas asmuo fiziškai gaunate prekę — ne nuo užsakymo dienos ir ne nuo išsiuntimo dienos. Jei užsakymas atkeliauja padalytas į kelis siuntinius, terminas pradedamas skaičiuoti nuo dienos, kai gaunate paskutinį iš jų.
Per šias 14 dienų mums turite išsiųsti savo sprendimą. Pačią prekę galite išsiųsti ir vėliau; per terminą turi būti tik pranešimas.
Pakanka bet kokio vienareikšmio pareiškimo, konkreti formuluotė nereikalaujama. Svarbu, kad jis būtų vienareikšmis — „Atsisakau savo užsakymo“ yra sutarties atsisakymas; „Ar galima tai grąžinti?“ yra klausimas.
El. paštu — greičiausias būdas, ir Jums liks to įrašas: rašykite žemiau nurodytu el. pašto adresu, temoje nurodydami „Sutarties atsisakymas“, ir nurodykite savo vardą, pristatymo adresą, užsakymo numerį arba telefono numerį, kuriuo buvo pateiktas užsakymas, bei prekę, kurią siunčiate atgal.
Paštu — žemiau pavyzdinėje formoje nurodytu pardavėjo adresu. Pasilikite išsiuntimo įrodymą; lemia išsiuntimo data.
Naudodami žemiau pateiktą pavyzdinę formą, jei norite ką nors užpildyti, o ne rašyti laišką. Jos naudoti neprivaloma.
Kiekvieną sutarties atsisakymą raštu patvirtinsime iš karto, kai jis mus pasieks, kad turėtumėte ir mūsų patvirtinimą, ir savo paties įrašą. Jei per dvi darbo dienas nieko negausite, laikykite, kad žinutė pasimetė, ir rašykite dar kartą.
Šios formos naudoti neprivaloma — pakanka bet kokio aiškaus pareiškimo, kad atsisakote sutarties. Jei norite, nukopijuokite jį į el. laišką arba atspausdinkite ir atsiųskite paštu; pildykite tik tas eilutes, kurios Jums aktualios.
Pavyzdinė sutarties atsisakymo forma
(šią formą užpildykite ir grąžinkite tik tuo atveju, jei norite atsisakyti sutarties)
- Kam WHATECH MOBILE CO., LIMITED, Room 505, 5th floor, Beverley Commercial Centre, 87-105 Chatham Road South, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hong Kong — mail@buyatopia.com
- Šiuo pranešu / pranešame (*), kad atsisakau / atsisakome (*) šių prekių pirkimo–pardavimo sutarties / šios paslaugos teikimo sutarties (*) ……………………
- Užsakymo data (*) / gavimo data (*) ……………………
- Vartotojo (-ų) vardas, pavardė ……………………
- Vartotojo (-ų) adresas ……………………
- Vartotojo (-ų) parašas (-ai) (tik jei ši forma pateikiama popierine forma) ……………………
- Data ……………………
(*) Nereikalingą išbraukti.
Prekės siuntimas atgal
Pranešę mums apie sutarties atsisakymą, prekę išsiųskite nedelsdami, ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo. Į kiekvieną pranešimą apie atsisakymą atsakysime Jūsų šaliai skirtu grąžinimo adresu; palaukite jo ir nespėliokite — į netinkamą sandėlį išsiųstas siuntinys ieškomas ištisas savaites.
Prekę supakuokite taip, kaip ji atkeliavo: į originalią dėžę, jei ją dar turite, su priedais, instrukcija ir viskuo kitu, kas joje buvo. Naudokite paslaugą su siuntos sekimo numeriu ir pasilikite patvirtinimą — kol siuntinys mūsų nepasiekė, tai vienintelis įrodymas, kad jis keliauja.
Kas apmoka grąžinimo siuntimą atsisakant sutarties
Jūs, jei atsisakote todėl, kad persigalvojote. Įstatymas tiesiogines prekės grąžinimo išlaidas priskiria vartotojui, jei apie tai pardavėjas informavo iš anksto — o šiuo tekstu Jus apie tai informuojame iš anksto. Išlaidų dydis priklauso nuo prekės dydžio ir šalies, iš kurios ją siunčiate; didelio prietaiso atveju suma gali būti nemaža, todėl verta sužinoti kainą prieš apsisprendžiant.
Mes — ir Jūs nieko neprarandate —, jei prekė buvo su defektu, pažeista gabenimo metu arba tiesiog buvo ne tai, ką užsakėte. Tačiau tai nėra sutarties atsisakymas, o kitokia pretenzija, kuri tvarkoma pagal puslapį „Grąžinimas ir reklamacijos“.
Elgesys su preke per tą laiką
Turite teisę nustatyti to, ką nusipirkote, pobūdį, savybes ir veikimą — taip, kaip elgtumėtės su preke parduotuvėje. Atidarykite dėžę, apžiūrėkite įrankį, įdėkite bateriją ir įsitikinkite, kad jis sukasi.
Už bet kokį vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl elgesio, viršijančio šias ribas, pagal įstatymą atsakote Jūs. Gręžtuvas, kuris jau gręžė, pjūklas su sakais ant disko, vejapjovė, kuri jau pjovė žolę: jie grąžinami mažesnės vertės, nei buvo išsiųsti, ir šį nuostolį galime atimti iš grąžinamos sumos. Jei tai padarysime, sumą ir priežastį Jums pranešime prieš siųsdami pinigus, o ne po to.
Kaip ir kada grąžiname pinigus
Grąžinsime visus iš Jūsų gautus mokėjimus per 14 dienų nuo tos dienos, kai mus pasiekia Jūsų pranešimas apie sutarties atsisakymą. Praktiškai tai yra prekės kaina: už pristatymą Jums nieko nemokėjote, todėl nėra jokių pristatymo išlaidų, kurias reikėtų grąžinti.
Viena išlyga, kurią leidžia įstatymas ir kurią taikome: pinigų grąžinimą galime sulaikyti, kol prekė pas mus negrįš arba kol neįrodysite, kad ją išsiuntėte — atsižvelgiant į tai, kas įvyksta anksčiau. Jei prie pranešimo pridėsite siuntos sekimo numerį, dėl to laiko neprarasite.
Kadangi mokėjote kurjeriui grynaisiais, nėra kortelės, į kurią būtų galima grąžinti pinigus. Parašysime Jums ir paprašysime Jūsų vardu atidarytos banko sąskaitos duomenų, į kurią pervesime pinigus; po pervedimo daugiau apie šią sąskaitą nieko nelaikome. Už patį pinigų grąžinimą jokio mokesčio netaikome.
Taisyklė, pagal kurią klientas, primokėjęs už greitesnį pristatymą, atgauna tik standartinio pristatymo išlaidas, čia negali atsirasti: siuntinys gali keliauti tik vienu būdu, ir jis nemokamas.
Kada teisė atsisakyti sutarties negalioja
Vartotojų teisių direktyvos numatytos išimtys yra siauros, ir dauguma jų su įrankiais nesusijusios. Čia galėtų būti svarbios dvi:
• prekė, pagaminta pagal Jūsų specifikaciją arba aiškiai Jums pritaikyta — pavyzdžiui, pagal matmenis supjaustyta ar graviruota prekė;
• užplombuota prekė, kurią po pristatymo atplombavote ir kurios dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių grąžinti negalima — pavyzdžiui, respiratorius ar kvėpavimo antgalis.
Visa kita prekių asortimento dalis gali būti grąžinama. Jei kuriai nors prekei teisė atsisakyti sutarties netaikoma, tai nurodoma tiesiog prekės puslapyje dar prieš užsakant; papildomai to nuslėpę nebūsite nustebinti.
Praėjus 14 dienų
Teisė pasibaigia, ir persigalvojimas nebėra priežastis, dėl kurios galėtume prekę priimti atgal. Tačiau per terminą turi būti tik pranešimas: jei pranešite mums keturioliktą dieną, siuntinys gali atkeliauti vėliau, per 14 dienų, kurias tada turite jam išsiųsti.
Tai galioja tik teisei atsisakyti sutarties. Kiekvienai prekei taip pat taikoma 24 mėnesių įstatyminė atitikties garantija, o mėnesiais po pristatymo pasireiškiantis gedimas yra ne sutarties atsisakymas, o reklamacija — jos tvarką aprašo puslapis „Grąžinimas ir reklamacijos“, ir jam joks dienomis skaičiuojamas terminas netaikomas.
Kas tvarko sutarties atsisakymus
Sutarties atsisakymus tvarko pardavėjas — bendrovė, nurodyta puslapio apačioje, žemiau nurodytu el. pašto adresu, kiekvieną dieną 08:00–20:00 (Vidurio Europos laiku), atsakydamas per 2 darbo dienas.
Garantija
Kiekvienai prekei taikoma 24 mėnesių gamybos defektų garantija, be Jūsų šalies vartotojų teisėje numatytų įstatyminių teisių.
Ji netaikoma netinkamam naudojimui, aplaidžiai priežiūrai, naudojimui darbams, kuriems įrankis nėra skirtas, taip pat įprastam susidėvinčių dalių, pavyzdžiui, peilių, diskų ir diržų, nusidėvėjimui. Jei norite pasinaudoti garantija, rašykite žemiau nurodytu el. pašto adresu ir pridėkite užsakymo numerį bei nuotraukas.
Saugus naudojimas
Mūsų gaminiai pažymėti CE ženklu ir atitinka Europos saugos reikalavimus. Perskaityti instrukciją ir laikytis saugos nurodymų — Jūsų atsakomybė. Neatsargus elgesys su elektriniais įrankiais, šildymo prietaisais ir ašmenimis gali sukelti rimtą sužalojimą, o jo pasekmėms jokia garantija netaikoma.
Mūsų atsakomybė
Atsakome už nuostolį ar žalą, kuri yra numatomas šios sutarties pažeidimo ar deramo rūpestingumo nesilaikymo padarinys. Neatsakome už nuostolius, kurie nebuvo numatomi, už verslo nuostolius, jei pirkote kaip vartotojas, nei už netinkamą prekės naudojimą.
Niekas šiose sąlygose neapriboja ir nepanaikina atsakomybės už mirtį ar sveikatos sužalojimą dėl neatsargumo, už sukčiavimą ar bet ką kita, ko įstatymas neleidžia apriboti.
Svetainės turinys
Šios svetainės tekstai, nuotraukos, logotipai ir grafinis apipavidalinimas priklauso pardavėjui ir yra saugomi autorių teisių. Be raštiško sutikimo, prašome jų nekopijuoti ir toliau neskelbti.
Reklamacijos, taikytina teisė ir ginčai
Reklamacijas ir skundus siųskite el. paštu žemiau nurodytu adresu. Atsakysime, kaip ir į kiekvieną žinutę, per 2 darbo dienas.
Šioms sąlygoms taikoma Honkongo Ypatingojo Administracinio Regiono teisė, kur yra įsikūręs pardavėjas.
Dėl to nieko neprarandate: jei esate ES gyvenantis vartotojas, išlaikote savo šalies imperatyvių vartotojų apsaugos nuostatų teikiamą apsaugą ir galite kreiptis į savo šalies teismus.
Klausimai
Jei kas nors čia neaišku, parašykite mums žemiau nurodytu el. pašto adresu dar prieš užsakydami.
