Kontaktai ir pardavėjo duomenys

Rašykite mums toliau nurodytu el. pašto adresu arba per kontaktinę formą mūsų svetainėje. Viešo telefono numerio neturime.

Formoje pasirinksite temą (užsakymas, pristatymas, prekės grąžinimas, garantija, patarimas dėl prekės arba kita) ir įrašysite savo vardą, el. pašto adresą, kuriuo Jums atsakysime, bei žinutę: kas atsitiko ir ko iš mūsų norėtumėte. Užsakymo numeris nurodomas neprivalomai — įrašykite jį, jei jį turite.

Jei jau esate užsakę, nurodykite užsakymo numerį arba telefono numerį iš užsakymo formos — taip Jūsų prašymą surasime iš karto.

Iš formos gautus duomenis naudosime tik tam, kad atsakytume į Jūsų žinutę, kaip aprašyta puslapyje „Privatumas ir slapukai“.

Pirmiausia Jums paskambinsime ir patvirtinsime užsakymą — paprastai per 1 darbo dieną, formoje nurodytu numeriu. Kartu patikrinsime prekę, adresą ir sumą. Jei skambučio nepriimsite, pabandysime dar kartą; jei iki Jūsų nedaskambinsime, užsakymo neišsiųsime.

Patvirtinę užsakymą, siuntinį kurjeriui perduodame per 1–2 darbo dienas, o pati kelionė trunka dar 3–7 darbo dienas, priklausomai nuo šalies. Tai yra įverčiai, o ne garantuoti terminai.

Jei kurjeris pateikia siuntos sekimo nuorodą, ją Jums pateiks mūsų skambučių centras, kuris skambina patvirtinti užsakymą — šio skambučio metu arba bet kada paprašius. Taip pat galite mums parašyti ir nuorodą atsiųsime. Kai kuriais maršrutais sekimo nėra — tokiu atveju vietoj jo pranešime išsiuntimo datą.

Pristatymas Jums nieko nekainuoja: jo nemokame už jokį užsakymą, į jokią šalį, kurią aptarnaujame, ir jokia minimali užsakymo suma nereikalinga. Pristatant už ES ir Jungtinės Karalystės ribų, atsiimant prekę muitinė gali pritaikyti importo mokesčius.

Jei net po 10 darbo dienų nuo patvirtinimo niekas neatkeliavo, parašykite mums: siuntą duosime ieškoti, o jei ji pasimetė, atsiųsime pakaitinę prekę arba grąžinsime pinigus — Jūsų pasirinkimu.

Vienintelis būdas: grynaisiais kurjeriui, kai jis atveža siuntinį. Svetainėje kortele nemokama, ir jokiame etape iš Jūsų neprašome kortelės ar banko sąskaitos duomenų.

Suma yra prekės kaina, ir nieko daugiau; ją su Jumis sutarsime per patvirtinimo skambutį. Kurjeriai dažnai turi mažai smulkių pinigų, todėl verta turėti paruoštą tikslią sumą.

Kiekvienai prekei taikoma 24 mėnesių gamybos defektų garantija.

Jei kas nors nustoja veikti, parašykite mums užsakymo numerį ir atsiųskite kelias gedimo nuotraukas. Tada sutvarkysime remontą, keitimą arba pinigų grąžinimą.

Jei vietoj to persigalvojote, žiūrėkite puslapį „Grąžinimas ir reklamacijos“.

Užsakymo būsena ir siuntos sekimo nuoroda. Adreso keitimas arba užsakymo atšaukimas — paprastai, kol siuntinio neperdavėme kurjeriui; vėliau galite jį atsisakyti priimti pristatymo metu ir nemokėsite nieko. Prekių ir pinigų grąžinimas. Reklamacijos ir garantija. Klausimai apie prekę prieš perkant.

Jei kas nors neaišku — apie prekę, mokėjimą ar pristatymą —, klauskite prieš užsakydami, o ne po to.